FAQ: Подарочная карта

Подарочная карта — это удобный и универсальный способ подарить возможность выбрать товары в нашем интернет‑магазине на свой вкус или в подарок другому человеку.

Подарочная карта действует как предоплата за товары и позволяет оплачивать заказы частично или полностью в зависимости от баланса карты.

Как работает подарочная карта

Подарочная карта — это предоплаченный баланс, который можно использовать для покупки товаров в нашем магазине. Деньги, внесённые на подарочную карту, хранятся на балансе и доступны для использования в любое удобное время. Срок действия карты — бессрочно.

Подарочные карты можно:

• купить себе и использовать для собственных покупок;

• подарить другим людям, указав их e‑mail при покупке;

• оплатить ими заказ вместе с другими способами оплаты (если сумма покупки превышает номинал карты).

Где купить подарочную карту

Подарочную карту можно приобрести прямо на нашем сайте в разделе «Подарочная карта».
При оформлении покупки укажите:

• номинал карты (сумму, которую хотите подарить);

• адрес электронной почты получателя;

• имя отправителя и текст поздравления (опционально).

После оплаты вы и/или получатель получите письмо с кодом, который можно использовать при оформлении заказа.

Как использовать подарочную карту

1. Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению заказа.

2. На этапе оплаты введите код подарочной карты в поле для промокодов и примените его.

3. Система автоматически покажет баланс карты и рассчитает остаток к оплате.

4. Если стоимость заказа превышает баланс карты, разницу можно оплатить любым доступным способом.

Подарочную карту можно использовать в сочетании со скидками, промокодами и оплатой через Яндекс Сплит.

Ответы на частые вопросы

Можно ли оплатить подарочной картой всё, включая доставку?

Да — подарочная карта действует как предоплата и может использоваться для оплаты товаров и стоимости доставки.

Можно ли оплатить подарочную карту в рассрочку через Яндекс Сплит?

Нет — карту необходимо оплатить полностью одним платежом, рассрочка для покупки подарочных карт не доступна.

Можно ли использовать остаток баланса на другую покупку?

Да — после применения карты на заказ остаток номинала сохраняется и может быть использован для следующей покупки.

Можно ли вернуть остаток подарочной карты?

По запросу мы можем вернуть неиспользованную часть номинала карты на баланс покупателя. Обратитесь в поддержку для уточнения условий.

Что делать, если стоимость заказа больше номинала карты?

В поле оплаты вы увидите разницу, которую можно оплатить любым доступным способом (банковской картой, Яндекс.Pay и т. д.).

Поддержка и вопросы

Если у вас возникли вопросы по подарочным картам (покупка, отправка, использование или возврат), свяжитесь с нашей службой поддержки через чат или по электронной почте.