Возврат товаров

Мы ценим каждого клиента и хотим, чтобы покупки в Habby Pet приносили радость. Если товар не подошел, вы можете оформить возврат или обмен через наш сайт.

Как оформить возврат?

1. Соблюсти сроки возврата

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации.

Процедура возврата регулируется статьей 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей».

2. Товар подлежит возврату, если:

• не был в использовании;

• сохранён товарный вид;

• сохранены бирки и упаковка;

• отсутствуют следы носки, пятна и посторонние запахи.

3. Оформить возврат в личном кабинете

1. Авторизуйтесь на сайте, если вы ещё не вошли в профиль.

2. В разделе «Мои заказы» выберите заказ, в котором есть товар, который вы хотите вернуть.

3. Нажмите «Оформить возврат» и следуйте инструкциям на сайте.

4. Отправка товара обратно

• Сохраняйте упаковку и документы до завершения возврата;

• После получения товара нашим складом, мы свяжемся с вами для подтверждения возврата средств.

5. Возврат денежных средств

• Средства возвращаются на тот же способ оплаты, которым был оплачен заказ;

• Срок возврата зависит от вашего банка или платёжной системы, но обычно составляет 3–10 рабочих дней.